Har du noen gang sagt ja til en liten forespørsel, bare for senere å finne deg selv forpliktet til å si ja til noe mye større? Denne følelsen er ingen tilfeldighet. Den er en del av påvirkningsprinsippet Robert Cialdini kaller Foot-in-the-Door teknikken. Vi skal nå utforske hva som ligger bak dette begrepet og hvordan det påvirker våre daglige interaksjoner – fra små tjenesteforespørsler til større sosiale forpliktelser. Les videre for å finne ut hvorfor vi føler oss forpliktet til å være konsekvente med våre tidligere ja, og hvordan denne teknikken kan både styrke og utnytte våre relasjoner.

Foot in the door – en effektiv strategi for påvirkning

Foot-in-the-Door er en teknikk som brukes for å øke sannsynligheten for at en person vil imøtekomme en større forespørsel ved først å få dem til å akseptere en mindre. Denne teknikken bygger på Cialdini sine prinsippene om resiprositet og forpliktelse og konsistens (Cialdini, 2021). 

Du har sikkert merket dette selv før, kanskje uten å være klar over det. Tenk tilbake på ganger i arbeidslivet når en kollega eller leder har bedt deg om å ta på deg en liten oppgave, som å lese gjennom en rapport eller delta i et kort møte. Etter å ha sagt ja til denne lille forespørselen, kan det hende at du senere føler deg mer forpliktet til å akseptere større forespørsler fra samme person, som å lede et prosjekt eller holde en presentasjon. Dette er et klassisk eksempel på Foot-in-the-Door teknikken i praksis – den første lille oppgaven åpner døren for større ansvar, og ønsket om å være konsistent med ditt tidligere ja gjør det lettere å akseptere de større oppgavene.

Prinsippet om forpliktelse og konsistens

Den mest fremtredende forklaringen på hvorfor teknikken fungerer, er imidlertid prinsippet om forpliktelse og konsistens. Når en person har sagt ja til en liten forespørsel, begynner de å se seg selv som den typen person som sier ja til slike forespørsler. Dette skaper en indre følelse av forpliktelse til å opprettholde dette selvbildet. I Freedman og Frasers (Cialdini, 2021, s.311) studie ønsket huseierne å være konsistente med sin tidligere beslutning om å støtte sikker kjøring. Når de først hadde sagt ja til den lille forespørselen, ble de mer tilbøyelige til å si ja til den større for å opprettholde et konsistent selvbilde.

Eksempelet fra Freedman og Frasers (Cialdini, 2021, s.311) studie illustrerer dette poenget tydelig. Huseiere får forespørsel om å putte et lite skilt i vinduet. Etter å ha plassert det lille skiltet i vinduet, begynte huseierne å se seg selv som støttespillere for sikker kjøring. Når de deretter ble bedt om å plassere det større skiltet, ønsket de å være konsistente med denne nye identiteten de hadde skapt for seg selv. Dette ønsket om konsistens førte til en høyere sannsynlighet for at de ville gå med på den større forespørselen.

Resiprositetsprinsippet

Teknikken er også relevant for resiprositetsprinsippet. Lær mer om resiprositetsprinsippet ved å trykke på denne linken! Dette prinsippet dreier seg om at mennesker føler seg forpliktet til å gjengjelde når de mottar noe. Selv om foot in the door  hovedsakelig fokuserer på forpliktelse og konsistens, kan det å oppfylle den første lille forespørselen skape en følelse av goodwill og gjensidighet. Når noen sier ja til en liten forespørsel, kan de føle en viss takknemlighet eller positiv følelse mot den som spør. Noe som gjør dem mer tilbøyelige til å imøtekomme en større forespørsel senere. Denne underliggende følelsen av resiprositet kan bidra til å styrke effekten av teknikken, selv om det ikke er den primære drivkraften bak teknikken.

Vil du lære mer om Foot-in-the-Door teknikken? Sjekk ut et av kursene våre innenfor HR, ledelse og organisasjonspsykologi nedenfor!